• 「当店の採用している配送システムについて」
• 「お買いあげ頂いた商品の返品について」
• 「お客様サポートについて」
• 「当店のプライバシーポリシーについて」
• 「特定商取引法に基づく表記」

■当店の採用している配送システムについて

• 当ショップでは、ヤマト運輸のクロネコヤマト便を使用していますので、日本国内のあらゆる地域に配送することができます。
  
  
• 配送料は、1送付先につき、全国一律525円と致します。（※離島など一部地域を除く）
  
  
• 離島につきましては上記料金でお届けできない場合があります。その場合はメールでお知らせいたします。
  
  
• ３万円以上お買い上げのお客様につきましては、送料無料とさせていただいています。(^^)/（ただし代引やお振込の手数料は別途ご負担いただきます）
  
  
• 送料は買い物かごで自動的に計算されます。無料の場合も自動的に計算されます。改めてメールをしていただく必要はございません。
  
  
• クロネコヤマト便ですので配送日や時間の指定ができます。指定できる配送時間は以下の通りです。
  
  
  • 午前中（〜12時）
  • 午後（12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時）
  • 夕方（18時〜20時、20時〜21時）
  
  また、ヤマト運輸の全国営業所留めでの配送も承っております。いずれも決済画面の「内容」欄にその旨ご記入ください。
  
  
• 代金引換払いの場合はご注文をいただいてから、それ以外の場合は、原則的に入金の確認から４日以内に発送いたします。ただし、在庫状況によりご希望に添えない場合がありますので、ご承知ください。その際にはご連絡をさしあげます。
  
  
• 離島につきましては特別料金が発生する場合があります。その場合はメールでお知らせいたします。あるいは事前にメールやお電話などでご相談いただいてもかまいません。折り返し送料をお知らせいたします。（事前にお問い合わせいただく場合は、希望する商品を一緒にお知らせいただければ、より正確な送料を算出することが出来ます）
  
  

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■お買いあげ頂いた商品の返品について

当店では商品の返品に関しまして、以下のような規定を設けています。

• 当店の商品には何らかのかたちで保証期間が設定されています。初期不良や保証期間内の返品やサービスの手続きに関しましては「保証規定について」をご覧下さい。
  
  
• こちら側から商品を間違って送ってしまった場合に関しましては、７日以内の間でしたら返品を受け付けます。そしてもしその時点でキャンセルをご希望でしたら商品代金の全額をお返しします。送料も代金返金の際の手数料も当店が負担いたします。お客様に改めて手数料を請求することはございません。
  
  
• お客様のご都合による未開封品の返品は、未開封の状態のものに限り、７日以内の間でしたら返品を受け付けます。そしてもしその時点でキャンセルをご希望でしたら商品代金の全額をお返しします。ただし商品の返送料と、代金の返金の際に生じる手数料をお客様に負担していただきます。（たとえばお客様の銀行口座へ代金を返金する場合は、手数料を差し引いた金額を振り込むというかたちになります）
  
  ※注意：いずれの場合でも、商品到着後７日を超えた商品の返品は一切お受けできません。７日を経過しますとその状態を承認したものと見なしますのでご了承ください。
• 商品を返送される場合は事前に電子メールや電話等で当店にご連絡の上、７日以内に下の住所へお送りください。その際、商品は極力お届けしたときのままでお送りください。なお、お客様のご都合による未開封商品の返品の送料は、お客様の負担になりますので、かならず「元払い」でご返送くださいますよう重ねてお願いいたします。
  
  

  〒101-0021
  東京都千代田区外神田 1-5-7
  有限会社アドネット Ｅコマース事業部 防犯百貨返品係
  電話番号：03-5297-4515
  

• 返金処理は商品の到着後に開始されます。返品された商品の状態を確認後、即座に返金作業に入りますが、商品の到着時期や商品の状態によりましてはお金がお客様の手許に戻るまでにいくらかお時間を頂く場合がございますのでご了承下さい。
  
  
• 返品はあくまでも当店で購入した商品に限ります。返品の際には必ず当店より添付しました納品書を一緒にお送り下さい。
  
  
• 返品・返金に関しましてご不明の点がございましたら、電子メールかお電話にてお気軽にお問い合わせ下さい。
  
  

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■お客様サポートについて

　お客様からのお問い合わせ・ご意見・ご感想・ご提案など、誠意を持っておうかがいいたします。商品をお選びの際のお問い合わせもご遠慮なくどうぞ！ 電話でのお問い合わせ：

03-5297-4515（年中無休　11:00〜20:00） 電子メールでのお問い合わせ support@bouhan-h.net 当店は年中無休ですのでメールでのお問い合わせの返事は、極力即座に返事を出していますが、質問内容によっては返事にお時間をいただくこともあります。その場合はあらかじめご連絡を差し上げます。

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■当店のプライバシーポリシーについて

当店は主により一層のサービスの向上のために、お客様から個人情報とそれに類する情報を部分的に収集していますが、その取り扱いについて説明させていただきます。 当店は以下のような個人情報を収集しています。 1.お客様が商品を実際に購入される際

• お客様の住所、氏名、電話番号、注文内容、電子メールならびに電話によるやりとり、メールアドレスそのもの、購入履歴。
  
  
• 上記の情報は主に購入手続きを中心として当店に必要情報として受け渡されます。
  
  

• お客様のパソコンのIPアドレス、使用プロバイダ、使用ブラウザとそのバージョン、使用OS、使用マシンの画面解像度、アクセス元のURL、ページのアクセス履歴、（検索エンジンの検索結果から当ショップにやってきた場合は）その際に入力した検索キーワード、cookieの番号、cookieに書き込まれた情報
  
  
• 上記の情報は主にお客様が一定時間当サイトを閲覧された時点で、自動的に記録されます。
  
  

• お客様が入力された会員ID、会員パスワード、住所、電話番号、氏名、生年月日。
  
  
• 上記の情報はお客様が会員情報入力フォーム上で入力され、送信ボタンを押された時点で当サイトに保存されます。
  
  

• サイトのデザイン変更、情報更新、メンテナンス、店舗の移転・拡張作業時。
  
  
• 外部事業者とのイベントの企画時ならびに企画実施時。
  
  
• 当店側で、当店ならびにお客様の権利や財産、安全の維持に役立つと判断された場合。
  
  
• お客様から許可を頂いた場合。
  
  
• 法律の適用を受ける場合。
  
  

• お客様が商品を購入される際に収集される情報については、商品を購入しないことで保護できます。
  
  
• 当サイトにアクセスされた場合に収集される情報については、ブラウザのプライバシー設定の変更やセキュリティソフトの導入、ネットワークの設定の変更、システムの変更等によって段階的に保護することが出来ますが、完璧ではありません。最終的には当サイトにアクセスしないことが有効です。
  
  
• 会員情報の登録の際に周される情報については会員登録をしない、あるいは登録を解除することによって可能です。登録の解除はメールにて承っています。
  
  

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■特定商取引法に基づく表記

通信販売は特定商取引法で管理されており、特定商取引法の表示義務があります。

1. 販売業者：有限会社アドネット
   
2. 運営責任者：神谷輝彦
   
   
3. 所在地：
   
   〒101-0021　東京都千代田区外神田1-5-7 宝ビル4F
   TEL:03-5297-4515　FAX:03-5297-3743
   E-mail: support@bouhan-h.net
   
   
4. 商品代金以外の必要料金：消費税・送料・手数料（代引き手数料、銀行振込手数料）
   
   
5. 申込の有効期限：受注後２週間
   
   
6. 不良品：原則として良品と交換
   
   
7. 返品について：お客様のご都合による返品、またはお客様側で商品を破損された場合の返品・交換はいたしません。ただし、初期不良や破損などの場合は、商品到着後１週間以内に当社へご連絡いただいた場合に限り、修理もしくは良品と交換させていただきます。（※商品到着後１週間を過ぎますと、有償修理扱いとなります。）
   
   
8. 申込方法：ショッピングカート（買い物かご）、電話からの申し込み　（FAXは不可）
   
   
9. 問合せ方法：商品に関する問い合わせ： E-mail、電話、FAX、掲示板、緊急時の問い合わせ： E-mail、電話、FAX
   
   
10. 販売数量：１点から
    
    
11. 引き渡し時期：在庫のある場合は即時発送、在庫切れの場合は入荷次第発送。
    
    
12. お支払い方法：銀行振込／代金引換
    
    
13. お支払い期限：御注文後１週間以内（入金確認後に商品発送。代引きは事前発送）
    
    
14. 返品期限：商品到着後１週間以内（商品開封、使用後の返品は、ご遠慮願います。）
    
    
15. 返品送料：商品相違、初期不良や破損の場合で、商品到着後１週間以内の返品は弊社が負担。※商品到着後１週間を過ぎますと商品相違、初期不良や破損の場合でも、返品送料はお客様側の負担となります。
    

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